おかげさまで良いお土地に出逢うことが出来ましたが、土地を探していただいて契約までの期間と、その後のご対応のギャップが激しすぎて正直申しますと残念だったというのが感想になります。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
突然注文住宅を建てたくなり、土地を探し始めたところ御社と出会いました。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
10軒以上は見ました。本格的に探し始めてから5ヶ月間です。
そのうちアドキャストさんにお世話になった期間は2ヶ月半ほどだったかと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
不動産高騰している今、購入に踏み切って良いのかということ。
最後にスタッフに一言お願い致します。
おかげさまで良いお土地に出逢うことが出来ましたが、土地を探していただいて契約までの期間と、その後のご対応のギャップが激しすぎて正直申しますと残念だったというのが感想になります。
購入まではフットワーク良く一生懸命なご対応でしたので、その時の口コミでは最高の評価をつけさせていただきました。
購入が終わり、次に自宅の売却もお任せしました。
残念なことにその後連絡が取れないことが続いたり進捗のご報告を全く頂けなかったりと、はっきり申し上げてご対応がひどかったので、そのようになることがわかっていたらあの時に最高の評価は付けませんでした。
あまりにも営業の反応が悪いので他社さん2社にお願いしてみると当方物件の売却に関してどのような取組みをしているかレポートにまとめ、閲覧数や問合せ数がよくわかり対策がし易いものを提示しながら週ごとに報告をしてくれました。
アドキャストさんに関しましてはそのような形での報告は1回もなく、私からご連絡を差し上げて進捗や近況を口頭でやっと伺えるということが続き、何かおかしいなと感じました。
そのようなかたちで数ヶ月放置されたのは今でも納得ができないでおります。
お忙しかったというのは理解できますが、大切な財産である我が家をお任せするのですからせめて誠実なご対応いただきたかったなと思います。
営業の方と連絡が取れなくて困っていた時（1週間後にインフルエンザだと聞きました）上司の方（支店長の方）にもメールを送らせていただきましたが無反応だったことには心底驚きましたし、丁寧な対応をされたとは全くもって言えません。
顧客にとっての上司の方という意味が全くない印象を受け、大変残念に思いました。
上司の方のご対応ひとつで御社に対する信頼も評価も逆転することもあろうかと思います。
さらに印象が悪くなってしまいとても残念に思いました。
おかげさまで良いお土地に出逢うことが出来ましたが、土地を探していただいて契約までの期間と、その後のご対応のギャップが激しすぎて正直申しますと残念だったというのが感想になります。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
突然注文住宅を建てたくなり、土地を探し始めたところ御社と出会いました。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
10軒以上は見ました。本格的に探し始めてから5ヶ月間です。
そのうちアドキャストさんにお世話になった期間は2ヶ月半ほどだったかと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
不動産高騰している今、購入に踏み切って良いのかということ。
最後にスタッフに一言お願い致します。
おかげさまで良いお土地に出逢うことが出来ましたが、土地を探していただいて契約までの期間と、その後のご対応のギャップが激しすぎて正直申しますと残念だったというのが感想になります。
購入まではフットワーク良く一生懸命なご対応でしたので、その時の口コミでは最高の評価をつけさせていただきました。
購入が終わり、次に自宅の売却もお任せしました。
残念なことにその後連絡が取れないことが続いたり進捗のご報告を全く頂けなかったりと、はっきり申し上げてご対応がひどかったので、そのようになることがわかっていたらあの時に最高の評価は付けませんでした。
あまりにも営業の反応が悪いので他社さん2社にお願いしてみると当方物件の売却に関してどのような取組みをしているかレポートにまとめ、閲覧数や問合せ数がよくわかり対策がし易いものを提示しながら週ごとに報告をしてくれました。
アドキャストさんに関しましてはそのような形での報告は1回もなく、私からご連絡を差し上げて進捗や近況を口頭でやっと伺えるということが続き、何かおかしいなと感じました。
そのようなかたちで数ヶ月放置されたのは今でも納得ができないでおります。
お忙しかったというのは理解できますが、大切な財産である我が家をお任せするのですからせめて誠実なご対応いただきたかったなと思います。
営業の方と連絡が取れなくて困っていた時（1週間後にインフルエンザだと聞きました）上司の方（支店長の方）にもメールを送らせていただきましたが無反応だったことには心底驚きましたし、丁寧な対応をされたとは全くもって言えません。
顧客にとっての上司の方という意味が全くない印象を受け、大変残念に思いました。
上司の方のご対応ひとつで御社に対する信頼も評価も逆転することもあろうかと思います。
さらに印象が悪くなってしまいとても残念に思いました。