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- 東京都豊島区
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担当者より
この度はお土地のご購入、誠におめでとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
初めてお会いしてから約半年間、mm様のお住まい探しをお手伝いできたことは、私にとっても大変光栄なことでした。
特に、当初の候補になかったエリアで私のご提案をご検討くださり、最終的に納得のいく物件に巡り合っていただけたことは、何よりの喜びです。
一方で、ご契約の際の重要事項説明におきまして、多大なご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、ご契約の場はmm様に最も安心していただくべき大切な節目でございました。
にもかかわらず、私どもの準備や連携がしっかりできておらず、ご期待に沿えない不十分なご対応となりましたこと、私自身も重く受け止めております。
今後は、どのような場面においても、mm様に最後まで安心してお任せいただけるよう、私自身の知識向上と周囲との連携を改めて徹底してまいる所存です。
現在はご売却活動におきましても、引き続き大切なお手伝いをさせていただいております。
今回の反省を糧に、より一層気を引き締めて尽力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
mm様の新生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
あなたでよかった!！
高梨 夢子
いつも丁寧にご対応頂きました。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
子供の学区の問題で探していた土地にアドキャストさんが紐づいていた為
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
4年ほどかけて長期的に探していた。件数は不明。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
土地購入における契約内容の不安。解消と言うよりは信用する他ない。
最後にスタッフに一言お願い致します。
ご担当頂いた高梨さんにはいつも丁寧にご対応頂きました。
昼夜問わずのご対応、恐縮でした。
担当頂いた店舗の責任者の方の重要事項説明に関しては驚くほどの拙さでした。
この点は特筆したい。
そこも含めて担当して頂いた高梨さんのフォローは心強かったです。