いろいろありましたが、最終的には問題なく物件購入できてよかったです。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
賃貸物件を契約し続けても残るものが何もないことと、妻と私の地元が同じで、帰りたい思いから住宅を探し始めました。
サイトのホームページが見やすく、気になる物件があったため選びました。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
ネットで確認するのは片手間で約1年ほどです。
情報だけであれば100件以上は見てます。
購入物件を見てからはすぐに決めました。
1年ほど見続けたからか、購入物件がかなり良物件であることが判断できたため、即決で決めていたと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
不安はありました。
そもそも、住宅を購入する手順や準備がわからないため、その辺りはアドキャスト様がサポート頂けるとのことで信頼してました。
ただ、契約してからの大事な準備関連の連絡が遅く、直前になってから平日対応が必須な書類準備などを頼まれ、サポートという役割を果たしてくれたかは疑問が生じます。
お忙しいのは十分承知してますが、住宅事業のプロとして仲介して頂くにも関わらず、顧客の大事なサポートを怠った結果を考えると、契約完了までの不安は解消できてなかったと考えてます。
最後にスタッフに一言お願い致します。
いろいろありましたが、最終的には問題なく物件購入できてよかったです。
本当にお世話になりました。
しっかりとサポート頂いてた部分ももちろんあるため、青柳様、水元様には大変感謝しております。
まだ今後もライフサポートの面でお世話になると思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
ありのままに感じた改善点を挙げますと、少なくとも、担当営業を管轄する上司が変わった際は、顧客のメールCCの宛先を上司に変更して顧客側にも一報を入れるべきです。
どのようなオペレーションになっているかは存じませんが、営業として報連相が顧客に怠るような結果に陥らないようにすべきかな思います。
いろいろありましたが、最終的には問題なく物件購入できてよかったです。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
賃貸物件を契約し続けても残るものが何もないことと、妻と私の地元が同じで、帰りたい思いから住宅を探し始めました。
サイトのホームページが見やすく、気になる物件があったため選びました。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
ネットで確認するのは片手間で約1年ほどです。
情報だけであれば100件以上は見てます。
購入物件を見てからはすぐに決めました。
1年ほど見続けたからか、購入物件がかなり良物件であることが判断できたため、即決で決めていたと思います。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
不安はありました。
そもそも、住宅を購入する手順や準備がわからないため、その辺りはアドキャスト様がサポート頂けるとのことで信頼してました。
ただ、契約してからの大事な準備関連の連絡が遅く、直前になってから平日対応が必須な書類準備などを頼まれ、サポートという役割を果たしてくれたかは疑問が生じます。
お忙しいのは十分承知してますが、住宅事業のプロとして仲介して頂くにも関わらず、顧客の大事なサポートを怠った結果を考えると、契約完了までの不安は解消できてなかったと考えてます。
最後にスタッフに一言お願い致します。
いろいろありましたが、最終的には問題なく物件購入できてよかったです。
本当にお世話になりました。
しっかりとサポート頂いてた部分ももちろんあるため、青柳様、水元様には大変感謝しております。
まだ今後もライフサポートの面でお世話になると思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
ありのままに感じた改善点を挙げますと、少なくとも、担当営業を管轄する上司が変わった際は、顧客のメールCCの宛先を上司に変更して顧客側にも一報を入れるべきです。
どのようなオペレーションになっているかは存じませんが、営業として報連相が顧客に怠るような結果に陥らないようにすべきかな思います。