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- 東京都世田谷区
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担当者より
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき、また大変貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
約1年半という長い期間にわたり多くの物件をご覧いただいた中で最終的に私どもをご信頼いただきご決断いただけましたことを、大変光栄に思います。
世田谷地域での豊富な知見をご評価いただけたこと、また工務店とのネットワーク面でも安心を感じていただけたことは、私たちの今後の励みとなります。
一方で、競合物件ゆえにご契約を急がざるを得なかった点、また物件調査についてご期待に十分応えられなかった点につきましては、ご不安やご不満をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、より丁寧で安心いただける調査・ご報告体制を整え、改善に努めてまいります。
また、業界全体に対する個人情報の取扱いへのご指摘についても重く受け止めております。
社内における情報管理ルールを改めて徹底し、お客様により一層安心してお任せいただける体制を整えてまいります。
今後も末永くお住まいに関するご相談をお任せいただけますよう、全力でサポートしてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
明るく笑顔を絶やさずに！
山口 陸
世田谷区地域の知見・経験が豊富であり、自身の土地購入において最終ラインを設定することができたおかげで購入に至った点を非常に感謝しています。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
自分好みの家を建てて生活し、終の棲家にしたいと思ったから。
世田谷区地域に多くの知見・情報を持っていたため（土地情報・相場・傾向・また工務店に関しても経験豊富とお見受けしました）。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
約1年半、相当数の物件を見ました。
当初ある工務店さんへ相談し家づくりをスタートさせたのですが、今思えば工務店さんは先に建物の予算を確保され、総額からの差額を土地代に充ててその金額で探せるものを探しなさいというスタイルで、我々の好みは無視されました。
確かに予算が非常に少なかったので難しいことは重々理解しますが、自分たちは納得がいくものを探したかったので、別途複数の不動産会社さんをあたり土地を探していました。
最終的に自分たちの好みの地域と予算に近い物件を複数取り扱っているアドキャストさんを知り、それからはすぐに決まりました。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
競合物件であったため、最後は契約を急ぐことになった点は少し戸惑いましたが、最終的には解消されました。
最後にスタッフに一言お願い致します。
世田谷区地域の知見・経験が豊富であり、自身の土地購入において最終ラインを設定することができたおかげで購入に至った点を非常に感謝しています。
また、お知り合いの工務店さんとの関係も豊富なようで、これからも頼りにしています。
→ご担当者云々ではなく（他社の不動産会社さんも含め）、個人情報の交信が全体的にかなり甘い業界だと感じました。
面倒だとは思いますが、この点ルール化・しっかり守ると顧客の信頼もより高まると思います。