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担当者より
この度は新築戸建てのお引渡し誠におめでとうございます。
またお客様の声にご協力賜り、誠にありがとうございます。
社内での対応などが遅くなってしまい、M様にも少しご迷惑をおかけいたしました。
次回以降はこのようなことがないように改善に努めていくようお話しておきます！
またお住まいになってご不明点がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
お客様に寄り添った接客を心がけます
阿部 直史
丁寧に対応してくださり特に不満はないです。
住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。
YouTubeで地域の情報に詳しい不動産屋という動画を見て。
物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。
マンション5軒。戸建5軒ほど見ました。
住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。
金銭面と住宅のレベルの折り合いをつけるのが難しかった。
不安が解消されたかは微妙。
最後にスタッフに一言お願い致します。
物件を決めるまで、探している段階は満足度が高く他の人にもオススメしようと思えたが、購入後の進行スケジュールの確認がこちらから連絡する場面が多く不満だった。
特にローン担当者にはきちんと指導をした方が良いと思います。
もし購入前にあのような対応だと知ったら他の不動産屋に行っていたかもしれない。
阿部様はベテラン感はないものの丁寧に対応してくださり特に不満はないです。