Voice お客様の声

2023/05/10
墨田区Y.O様 (担当者:南舘 千博)

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エリア
東京都墨田区
担当者
南舘 千博スタッフ紹介ページを見る

こちらの要望に対して迅速な対応を心がけて頂いていると感じた。
フットワークが軽く事務手続きの際など助かりました。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

家族構成が変わり、家族の成長を踏まえ住宅購入と賃貸を比較したときに住宅購入のほうがよりリーズナブルとなる可能性が高いと判断したため。
押し売りのような印象がなかった。
周辺調査など事前に入居後の気になるポイントに対してケアするサービスが提供されていた。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

5~10件程度。1年程度。

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

周辺環境、特に住民の方々の属性や入れ替わりの過多などにより、隣人関係に問題が発生する可能性。
周辺聞き込みにより、長期で住まわれている方々が多く不安となる方々がいなさそうであることを確認できた。
特に物件調査は非常に良いサービスであったと感じています。不安の解消に貢献頂きました。

最後にスタッフに一言お願い致します。

【よかった点】
こちらの要望に対して迅速な対応を心がけて頂いていると感じた。
フットワークが軽く事務手続きの際など助かりました。
【改善すべき点】
メール連絡にて複数やり取りをする関係上、情報を見失いやすくなるため、マイルストーンとなるタイミングはもちろんのこと、ToDoなどを取りまとめてリマインドする、Boxを活用してタスク一覧を確認できるように管理頂くと助かるなと感じました。今回は売主さん側に別の仲介業者がいて難しい点もあったと思うが、売主側のコントロールももう少し期待したかった。

担当者より

この度は、新築戸建てのご購入おめでとうございます。
また、お客様の声にご協力賜り、誠にありがとうございます。

至らないことがあり、Y.O様に迷惑をおかけしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、今後、活かしていきたいと思います。

物件などで気になることがございましたら、気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

一緒に楽しい未来が想像できる家を探しましょう!!
南舘 千博