Voice お客様の声

2022/10/26
新宿区やま様 (担当者:川津 孝雄)

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エリア
東京都新宿区
担当者
川津 孝雄スタッフ紹介ページを見る

購入後に生じている問題にも購入前同様、迅速にご対応いただいており、大変感謝しています。

住宅を探し始めたきっかけやアドキャストをお選びいただいた理由はどのようなものでしたか。

・子ども2人の成長に伴い、マンションでは手狭に感じ始めた。
・ネットで物件を探していたが、あまり良い物件が見つからず、地域に密着した不動産屋さんに聞く方が
良いのではないかと思い、アドキャストさんに話を伺いに行った。
・こちらの希望を丁寧に聞いていただき、希望に合った未公開の物件を早々にご紹介いただいた。
・土地に関する情報(歴史・周辺環境等)量が多く、またご説明が大変分かりやすかった。
・土地に限らず、ローンなどの疑問に関しても、当時の営業さん(越村さん)から即答いただけるなど、
信頼して購入を進めることができた。

物件は何軒程ご覧になられ、ご購入された物件を決めるまでどれくらいの期間がかかりましたか。

3軒程度、探し始めてから3か月程度

住宅の購入にあたり不安な点はございましたか。またその不安は解消されましたか。

・隣家について、1軒だけ情報が無かった。
購入手続きを進める上で、中国人オーナーが賃貸している物件だということが分かってきたが、
最後まで連絡が取れず境界の確定に至らなかった。
・購入後、ご挨拶に行った際に中国人のシェアハウスになっていることが判明。
ゴミや敷地への侵入など問題が起こっているため、外構計画を進めている現在も不安な状態。
・しかしながら、購入後に前任の方から引き継いでご担当いただいている現在の営業さん(川津さん)が
起こっている問題に対して積極的にご対応いただいており、アフターサービスが素晴らしいと感じている。

最後にスタッフに一言お願い致します。

・不動産屋さんは土地を売ればそれで終わり、と思っていましたが、
アドキャストさんは購入後に生じている問題にも購入前同様、迅速にご対応いただいており、大変感謝しています。

担当者より

やま様

この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
お客様の声も長文のご記入を頂きまして、ありがとうございました。

土地のご購入の後に担当が変わってしまい、建物完成までのやり取りでは
やま様にご迷惑をかけてしまったこともあったと思います。

お客様の声でも頂きましたが、お隣の物件がシェアハウスとして使っていることが
もう少し早くわかっていれば、対応も少し違うものにできたかもしれません。

こちらは今後の物件調査や周辺の聞き込みの課題にさせて頂きます。

やま様が不安に思う事が少しでも解消されるように、引き続き管理会社や近隣の方とのやり取りは
お手伝いさせて頂きたいと思います。

今後とも末永いお付き合いになるかと思いますので、
お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。

引き続きよろしくお願い致します。

幅広い知識でサポートします。
川津 孝雄